Procon divulga telefones de atendimento remoto

Da Redação

O Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) informa sobre os números de contato para atendimento remoto. O objetivo é diminuir o fluxo de atendimentos presenciais no setor.

Atualmente, são cinco telefones para atendimento por telefone e WhatsApp. O cidadão poderá entrar em contato pelos números 3229-6550 (Alex); 3229-6551 (Adriano); 3229-6552 (Camila); 3229-6553 (Roberta) e 3229-6554 (Luiz Claudio).

Para atendimento presencial, o solicitante deverá realizar agendamento prévio pelo App Divinópolis, na opção “Agendamento Procon”. Feito isso, o cidadão poderá escolher os horários disponíveis de atendimento.

Para respeitar as medidas de enfrentamento à covid-19, os servidores alternam em dois turnos, entre presencial e home office. No atendimento presencial, os guichês são alternados entre atendimento e vazio para respeitar o distanciamento de três metros entre pessoas.