Perícias para concessão do Passe Livre começam na próxima segunda-feira

As perícias médicas para avaliação dos pedidos de concessão do Passe Livre no transporte coletivo municipal de Divinópolis começam na próxima segunda-feira, 24. A etapa será realizada pela Secretaria Municipal de Trânsito, Segurança Pública e Mobilidade Urbana (Settrans), que ficará responsável pela organização e pelo agendamento dos atendimentos.

A realização das perícias faz parte do processo de avaliação dos pedidos apresentados por pessoas que solicitaram o benefício. Para organizar a demanda, os requerentes serão contatados por telefone pela Settrans, que fará o agendamento e a confirmação das avaliações.

Por isso, a orientação é para que quem já fez a solicitação fique atento às ligações recebidas nos próximos dias. Também é importante manter atualizado o número de telefone informado no momento da abertura do pedido, já que esse será um dos canais utilizados para o contato com os requerentes.

Os agendamentos não ocorrerão todos de uma vez. Segundo a Settrans, eles serão realizados gradativamente, levando em consideração a demanda existente e a disponibilidade das perícias.

Quem já possui protocolo

Os requerentes que já possuem protocolo de solicitação do Passe Livre têm ainda a possibilidade de procurar a Settrans pelo WhatsApp para obter informações sobre o agendamento da perícia.

O número disponibilizado para esse atendimento é (37) 3229-6528.

Para chegar ao atendimento específico, a pessoa deverá selecionar, no WhatsApp, o seguinte caminho:

Settrans → Transporte → Solicitação de Passe Livre → Pessoa com Deficiência → Falar com Atendente

Depois de ser direcionado para o atendimento, será necessário informar o nome completo do requerente e o número do protocolo da solicitação do Passe Livre.

O canal também pode ser utilizado para esclarecer dúvidas e buscar informações relacionadas ao atendimento, desde que a pessoa já tenha realizado a abertura do protocolo.

A Settrans reforça que o atendimento pelo WhatsApp não substitui a abertura do protocolo para quem ainda pretende solicitar o Passe Livre. O canal foi disponibilizado especificamente para as pessoas que já deram entrada no pedido e possuem o respectivo número de protocolo.

O que levar para a perícia

A documentação apresentada no dia da perícia será utilizada para subsidiar a avaliação médica. Por isso, os requerentes deverão comparecer ao atendimento levando os documentos relacionados à solicitação.

Entre os documentos indicados estão documentos pessoais, exames, relatórios, laudos médicos e outros documentos relacionados à condição de saúde do requerente.

A orientação é dar atenção especial aos documentos que foram utilizados para fundamentar o pedido do Passe Livre. Esses materiais deverão ser apresentados durante a avaliação médica.

Atenção ao contato

Com o início dos atendimentos, a principal orientação para quem já solicitou o benefício é acompanhar os contatos realizados pela Settrans. Como os agendamentos serão feitos de forma gradual, conforme a demanda e a disponibilidade das perícias, os requerentes não serão necessariamente atendidos todos no mesmo momento.

O Executivo fará contato telefônico para realizar e confirmar os agendamentos. Por isso, além de manter atualizado o telefone informado na solicitação, é importante ficar atento às chamadas recebidas.

Para quem já possui protocolo e precisa consultar informações sobre a perícia, o WhatsApp também passa a ser uma alternativa de contato. No entanto, é necessário seguir o caminho indicado no aplicativo e apresentar os dados solicitados para que o atendimento seja localizado.