Quase 18 mil ligações ao Samu são trotes

Rafael Camargos

Prestes a completar três meses de funcionamento no Centro-Oeste de Minas, o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) continua recebendo trotes. Das 67 mil ligações recebidas até ontem, 17.762 eram mentira. O número representa 26,50% das ligações recebidas.

Para se ter uma ideia, a quantidade de trotes é tão grande que supera os atendimentos concluídos pela equipe de socorristas. As ligações que resultaram orientações médicas somam 8.069 (12,4%).

Outras 17.002 ligações não resultaram em atendimentos (25,36%). As quedas de ligações representam 20,38% até o momento. As ligações que precisaram da saída de uma ambulância somam 10. 543 (15,73%). O Samu atende a 54 municípios da região, em 25 bases centralizadas.

Monitoramento 

De acordo com o secretário executivo do Consórcio Intermunicipal de Saúde da região Ampliada Oeste (Cis-Urg), José Márcio Zanarid, o percentual de trotes mantém uma regularidade e agora não se causa tanto espanto. Mas é importante realizar o mapeamento para saber de onde vem e quais regiões têm maiores incidências.

— Pelas informações que temos, os outros consórcios, bem como os outros órgãos públicos que trabalham com telefones de emergência, como a polícia e os bombeiros, esses telefones têm recebido trotes permanentemente — explicou José Márcio.
Ainda segundo ele, é preciso desenvolver ações de educação para a população usar o 192 somente em casos de urgência e emergência, uma vez que esse é o objetivo do serviço.

— Uma vez que todos os serviços são pagos com recursos públicos e todas essas ligações são pagas pela população através dos impostos repassados aos governos municipal, estadual e federal — finalizou.

Prematuro

Logo nas primeiras 24 horas de funcionamento o Samu do Centro-Oeste foi alvo de trotes. Essas ligações somaram 118 de um total de 430 chamados (27,4%).

Uma análise geral da diretoria do Samu constatou que o serviço recebeu em média 18 chamadas por hora, o que equivale a cerca de três ligações a cada dez minutos.

Se consideradas apenas as primeiras horas de funcionamento, a média de ligações foi de 45 por hora.