Agências do INSS funcionam neste fim de semana com atendimento extraordinário

Da Redação

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou que as agências em todo o Brasil estarão abertas excepcionalmente neste sábado, 24, e domingo, 25, para atendimento presencial extra, com o objetivo de antecipar agendamentos e atender beneficiários antes da suspensão temporária dos serviços presenciais e remotos no fim de janeiro. A iniciativa foi planejada para reduzir os impactos da paralisação programada entre os dias 28 e 30 de janeiro, quando as unidades estarão fechadas para manutenção técnica dos sistemas da Dataprev, responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.

Durante o atendimento especial do fim de semana, usuários poderão resolver demandas que exigem presença física, como perícias e entregas de documentos, ou optar por reagendar para dias úteis após os trabalhos programados. O próprio INSS garantiu que, caso o beneficiário prefira atendimento em dia útil, será feito o reencaixe automático do agendamento.

Até a véspera da manutenção, os canais remotos como o Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135 continuarão funcionando normalmente, oferecendo mais de 100 serviços digitais, incluindo solicitações de benefícios, consultas e acompanhamento de processos. A manutenção dos sistemas, que torna necessária a suspensão de todos os canais entre a noite do dia 27 e o dia 31, é considerada essencial pelo INSS para garantir maior estabilidade, segurança e eficiência na prestação dos serviços previdenciários.

Especialistas orientam que, apesar da abertura excepcional, os segurados utilizem preferencialmente os serviços digitais sempre que possível, especialmente diante da indisponibilidade programada que afetará tanto o atendimento presencial quanto os canais remotos no final do mês.