Boletos falsos da Copasa não param de chegar em casas da cidade e região

Da Redação

Moradores de Divinópolis e diversas cidades da região, como Carmo do Cajuru e Nova Serrana, têm relatado casos de golpes envolvendo boletos falsos supostamente emitidos pela Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) e pela Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa). As fraudes, que utilizam faturas físicas entregues pelos Correios ou deixadas nas caixas de correspondência, têm enganado consumidores, gerando prejuízos e preocupação.  

Caso da Cemig  

Um consumidor de Carmo do Cajuru chamou a atenção para o problema ao relatar que recebeu, nos últimos meses, três faturas falsas da Cemig. As contas, que chegaram pelos Correios, apresentavam valores baixos — como R$ 63,13 e R$ 57,76 — e traziam o símbolo da empresa, mas na verdade, faziam parte de um golpe.  

— O que mais me impressiona é que uma empresa estatal como a Cemig deixar vazar o vazamento de dados dos seus clientes para terceiros fazerem isso — afirmou o morador. 

Ele destacou que as faturas pareciam convincentes, mas eram fraudulentas.  

O golpe funciona da seguinte forma: os criminosos enviam as faturas falsas com valores reduzidos, na esperança de que os consumidores paguem sem questionar. O uso do símbolo da Cemig e a entrega pelos Correios dão um ar de legitimidade às cobranças. 

Especialistas em segurança digital alertam que o vazamento de dados pode ser a origem do problema. Eles recomendam que os clientes verifiquem sempre a autenticidade das faturas, seja através do site oficial da empresa ou pelo aplicativo.  

Caso da Copasa

Em Nova Serrana e Divinópolis, moradores também têm sido alvo de golpes semelhantes, mas envolvendo boletos falsos da Copasa. Áudios e fotos que circularam nas redes sociais e grupos de Whatsapp mostram uma moradora alertando sobre a fraude. Segundo ela, diversas contas falsas foram entregues em uma rua da cidade, e muitos consumidores pagaram os boletos sem perceber que se tratava de um golpe.  

— Os boletos verdadeiros chegavam depois, e aí as pessoas percebiam que tinham sido enganadas — relatou a moradora. 

A fraude tem deixado a população em alerta, já que os criminosos utilizam réplicas quase idênticas aos boletos oficiais, dificultando a identificação da falsificação.  

Início do golpe  

Esse tipo de fraude não é novidade. No início de 2025, em Belo Horizonte, diversas pessoas foram vítimas de golpistas que alteraram os dados de pagamento das contas de água e luz, mas mantiveram os dados corretos do consumidor, o que dificultava a identificação da fraude.  

Os nomes dos destinatários eram similares aos da Copasa e Cemig, e as contas falsas geralmente eram entregues aos usuários pelos Correios. O crime foi denunciado à Delegacia de Crimes Cibernéticos e ao Ministério Público da capital mineira, e a Polícia investiga o caso.  

Cemig se posiciona 

Diante dos relatos, o Agora procurou a Cemig, que respondeu por meio de nota.  O texto  é direcionado aos seus mais de 9 milhões de clientes sobre como evitar tentativas de golpes envolvendo o nome da empresa. 

De acordo com o analista de proteção da Receita da Cemig,  Johmerson Neves, os criminosos utilizam técnicas como ligações falsas, clonagem de WhatsApp e envio de faturas fraudulentas para enganar os consumidores.  

— Se desconfiar de algum contato suspeito, o cliente deve sempre procurar ajuda nos canais oficiais da Cemig — explica Neves. 

Ele orienta que os consumidores verifiquem a legitimidade da cobrança utilizando o WhatsApp da companhia, pelo número (31) 3506-1160, ou pelo Cemig Atende Web (atende.cemig.com.br). Outra opção é entrar em contato pelo telefone 116, que funciona 24 horas.  

Golpes comuns

A Cemig listou alguns os golpes mais comuns e deu dicas para que os clientes evitem cair em fraudes:  

1. Pagamentos urgentes: se seus pagamentos estão em dia, a Cemig não vai cortar sua luz. Desconfie de contatos que pressionam para fazer o pagamento imediato.  

2. Solicitação de pagamento: os valores para a Cemig são feitos apenas pelos códigos de pagamento (física ou digital) ou pelos códigos fornecidos pelos canais oficiais. Confira sempre se o nome do beneficiário é "Cemig Distribuição S.A." e o CNPJ é o mesmo que está na sua fatura.  

Nota da Copasa

A Copasa informou ao Agora também por meio de nota, que, desde setembro de 2024, atualizou o layout das contas de água para torná-las mais funcionais e alinhadas à nova identidade visual da empresa. A Companhia reforça que as mudanças se limitam à estrutura e à disposição das informações, sem alterar os termos existentes. Ainda conforme a concessionária, os clientes devem conferir os dados da conta antes de efetuar o pagamento, garantindo que o beneficiário seja "Companhia de Saneamento de Minas Gerais" e o CNPJ seja 17.281.106/0001-03.

Em caso de dúvidas, os clientes podem entrar em contato pelos seguintes canais:

• Central de Atendimento: 0800 0300 115
• Agência Virtual: www.copasa.com.br
• WebChat: disponível no site
• WhatsApp: (31) 99770-7000

O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, domingos e feriados (exceto nacionais), das 8h às 12h.