Sem aviso, sem atendimento: conheça novas regras para faltas de consultas e exames em Divinópolis

Da Redação

Com o objetivo de reduzir as filas de espera e otimizar os recursos da rede municipal de saúde, a Prefeitura de Divinópolis publicou nesta semana a Portaria nº 329/2025, que estabelece novas regras para pacientes que deixam de comparecer às consultas, exames e procedimentos agendados.

De acordo com a Semusa, 29% dos atendimentos marcados na cidade são perdidos por faltas sem justificativa, prejudicando quem aguarda na fila e o funcionamento dos serviços.

A nova regra entrou em vigor no dia 10 de novembro e passa a valer para todos os agendamentos na rede municipal de saúde.

Justificativas

Agora, o paciente que confirmar presença e não comparecer sem uma justificativa aceita terá de reiniciar todo o processo de marcação. Somente justificativas urgentes e comprovadas serão aceitas, incluindo:

-doença com atestado médico;

-óbito na família;

-impossibilidade de liberação do trabalho;

-comparecimento judicial;

-choque de exames ou consultas no mesmo dia.

Cancelamentos feitos com mais de 24 horas de antecedência ou durante contato com o call center não sofrerão penalidade e a vaga poderá ser mantida para reagendamento.