Cadeirante obrigada a se arrastar em ônibus reacende revolta após aumento da passagem 

Da Redação

Um vídeo que mostra uma mulher cadeirante precisando se arrastar para conseguir desembarcar de um ônibus em Divinópolis provocou forte indignação nas redes sociais e reacendeu o debate sobre a qualidade do transporte coletivo no município. O caso aconteceu na noite de sábado, 27, e, segundo o vídeo, a plataforma de acessibilidade do veículo apresentou falha, impedindo que a passageira utilizasse o equipamento destinado ao embarque e desembarque de pessoas com deficiência.

As imagens rapidamente repercutiram entre moradores, que classificaram a situação como um desrespeito à dignidade da passageira e um retrato das dificuldades enfrentadas diariamente pelos usuários do transporte público. O episódio ganhou ainda mais destaque por ocorrer cerca de dois meses após a crise que paralisou o sistema de ônibus da cidade, culminando em um reajuste expressivo da tarifa sob a justificativa de garantir o equilíbrio financeiro da operação e melhorar a prestação do serviço.

Após a divulgação do vídeo, o Agora procurou o Consórcio TransOeste para comentar o ocorrido. Em nota, a concessionária informou que ainda não tinha conhecimento do caso, mas afirmou que realizará uma revisão e prestará assistentecia para a  passageira.

— Este ocorrido ainda não tenho conhecimento. Mas, com certeza, vamos revisar este veículo para ver o motivo do defeito e consertaremos para não mais acontecer. Quanto à cadeirante, nossa assistente social irá conversar com ela para tranquilizá-la — informou a concessionária.

Repercussão

A publicação do caso nas redes sociais do Agora gerou dezenas de manifestações de moradores, que aproveitaram o episódio para cobrar melhorias no sistema de transporte coletivo. Grande parte dos comentários relacionou o ocorrido ao aumento da tarifa implementado neste ano, argumentando que o reajuste não foi acompanhado por avanços perceptíveis na qualidade do serviço.

Entre as reclamações mais frequentes estão a circulação de ônibus antigos, veículos lotados nos horários de pico, ausência de reforço em algumas linhas, falta de manutenção da frota e falhas na fiscalização do contrato de concessão.

— Vale-transporte caríssimo e não mudou nada. Ônibus velho, horário de pico ônibus lotado, não colocam reforço — comentou uma internauta.

— É de uma falta de respeito, inaceitável — escreveu outra.

— Pagamos caro a passagem, ainda somos humilhados — afirmou uma usuária.

— A passagem aumenta e a qualidade do transporte é zero. Vergonha não abrir concorrência. Humilhação — publicou outra moradora.

Também houve críticas à fiscalização do serviço. 

— Desumanidade, falta de fiscalização e punição à empresa prestadora de serviço — comentou outra internauta.

Prefeitura 

Diante da repercussão, a prefeita de Divinópolis, Janete Aparecida (Avante), gravou um vídeo nas redes sociais pedindo ajuda da população para localizar a mulher que aparece nas imagens. Segundo ela, o objetivo era entrar em contato com a passageira para que fosse registrado um boletim de ocorrência e o constrangimento sofrido pudesse ser formalizado, permitindo ao município adotar as medidas cabíveis.

Poucas horas depois, ainda no domingo, 28, a prefeita informou que a cadeirante entrou em contato por meio do Instagram e que a passageira já havia sido identificada.

De acordo com Janete, o município dará prosseguimento às providências relacionadas ao caso. A administração municipal também reforçou que o canal de denúncias sobre o transporte coletivo permanece disponível para que usuários comuniquem irregularidades, problemas operacionais ou situações semelhantes.

As denúncias podem ser feitas pelo WhatsApp da Prefeitura, no número (37) 3229-6528. Para registrar a ocorrência, o cidadão deve selecionar a opção "Settrans – Trânsito" e, em seguida, "Denúncias". O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Relembre o caso

Em maio deste ano, a cidade enfrentou uma das maiores crises recentes do setor, quando motoristas e demais trabalhadores iniciaram uma greve que deixou milhares de usuários sem ônibus por alguns dias.

Após negociações entre a Prefeitura, o Consórcio TransOeste e o Sindicato dos Trabalhadores em Transportes Rodoviários (Sinttrodiv), foi firmado um acordo que garantiu reajustes salariais e benefícios para os funcionários, encerrando a paralisação.

Como parte das medidas adotadas após a crise, a Prefeitura publicou um decreto autorizando o aumento da tarifa do transporte coletivo. O valor da passagem paga com o cartão DivPass passou de R$ 3,65 para R$ 5,50, enquanto a tarifa em dinheiro subiu de R$ 4,15 para R$ 6,00. Na época, o Executivo justificou que o sistema estava há cinco anos sem reajustes e que o aumento era necessário para garantir o equilíbrio econômico-financeiro da operação.

A administração municipal também informou que intensificaria a fiscalização do contrato de concessão e cobraria melhorias relacionadas à pontualidade, conforto dos passageiros, manutenção da frota e qualidade do atendimento. Outro compromisso anunciado foi a preparação de uma nova licitação do transporte coletivo, prevista para o próximo ano, com a promessa de ampliar a competitividade e modernizar o sistema.