O que é inteligência emocional?

Há um tempo a capacidade de uma pessoa era avaliada pelo raciocínio lógico, habilidades matemáticas e a forma de pensar rapidamente - o velho e conhecido teste de QI. Porém, nos últimos anos o conceito de inteligência emocional tem ganhado mais força e hoje está entre os principais fatores para avaliar as capacidades cognitivas.

Nesse contexto, percebo que a maioria das situações de trabalho envolve relacionamento entre colegas. Costumo dizer que os profissionais com qualidades como afabilidade, compreensão e gentileza, por exemplo, têm mais chances de obter o sucesso e o reconhecimento seja onde for. E de que forma o controle das emoções pode te influenciar?

Quando falamos em inteligência emocional enxergamos como algo que esteja relacionado a autoconhecimento e persistência diante às frustrações do dia a dia. Isso envolve o desenvolvimento de capacidades como controle de impulsos, canalização de emoções para determinadas situações que devem ser praticadas diariamente. Além disso, quando você se habilita a auto motivar-se, é possível inspirar pessoas ao redor, ajudando-as a descobrir e explorar seus próprios talentos e engajá-las para objetivos e interesses comuns. Por isso, saber controlar as suas emoções é essencial.

Inteligência emocional é a capacidade de dominar as emoções para alcançar objetivos. Perceba que as pessoas que não são capazes de lidar com as emoções vivem constantemente combatendo sentimentos de desespero, enquanto as que sabem controlar as próprias emoções se recuperam mais rápido das adversidades da vida.

De acordo com o psicólogo americano Daniel Goleman, especialista em comportamento humano e autor do livro “Inteligência Emocional”, o controle dos sentimentos é mais importante do que a inteligência mental, definida como a capacidade de raciocínio lógico para alcançar a satisfação a nível geral. Isso porque o equilíbrio emocional é fundamental para estabelecer um processo lógico eficaz. Por exemplo: quando você domina muito bem uma matéria acadêmica, mas na hora da prova fica tão nervoso que não consegue exercer sua plena capacidade de raciocínio.

Para entender melhor como a inteligência emocional funciona é preciso conhecer as cinco habilidades que a estruturam: autoconhecimento, controle, automotivação, empatia e a capacidade de desenvolver relacionamentos interpessoais.

Autoconhecimento

É entender um sentimento enquanto ele ocorre, entendendo sua fonte de causa e significado. Em outras palavras, é responder as perguntas: por qual motivo estou sentindo isso? O que está querendo me dizer? 

Controle emocional

Saber lidar com seus próprios sentimentos adequando-os com a situação. Nesse sentido, ter consciência das emoções negativas que causam bloqueio, nos permite entendê-las por meio da razão e direcioná-las.

Importante reconhecer as emoções que estamos vivendo, para fazer algo a respeito delas. 

Empatia

É reconhecer emoções em outras pessoas e, consequentemente, desenvolver a capacidade de se relacionar com elas. Isso nos permite compreender melhor os outros, o que pode ser usado para melhorar a relação.

Exercitar essas habilidades é fundamental para desenvolver a inteligência emocional e direcionar assertivamente os sentimentos.

Automotivação

É a capacidade de dirigir as emoções a serviço de um objetivo. Como um atleta, que após ficar muito atrás do placar, direciona sua raiva para virar o jogo. Ou, fazer de um aborrecimento um alerta para refletir sobre a situação que se está inserido.