Agiliza + Saúde já realizou mais de 500 procedimentos em Divinópolis

Da Redação

O programa “Agiliza + Saúde Menos Espera” já  realizou mais de 500 procedimentos no primeiro mês em Divinópolis. A iniciativa, conduzida pela Secretaria Municipal de Saúde (Semusa), representa uma nova etapa na gestão da saúde pública municipal, com ênfase na modernização dos processos, integração da rede assistencial e centralidade no paciente.

Desde sua implantação, o programa concentrou esforços na reestruturação dos fluxos de atendimento, especialmente na organização das filas de atenção especializada. 

Estrutura

A proposta da chamada “Fila Única” prevê o contato direto com os usuários que aguardam procedimentos, permitindo a atualização cadastral, a confirmação da real necessidade do atendimento e o melhor aproveitamento das vagas disponíveis. A medida tem contribuído para reduzir deslocamentos desnecessários, evitar perdas de consultas e tornar o processo mais ágil e humanizado.

A viabilização do Agiliza + Saúde vai além do atendimento clínico e se apoia em uma estrutura robusta de gestão. O Call Center é considerado peça-chave do programa, atuando no agendamento, confirmação de consultas e exames e na otimização dos fluxos, com impacto direto na redução do tempo de espera. O modelo alia suporte tecnológico e atuação humana para garantir maior eficiência e acompanhamento ativo dos pacientes.

No campo operacional, houve investimento na estruturação da Clínica de Especialidades, que passou a contar com três consultórios, recepção, sala de espera e parque tecnológico adequado, além da contratação de quatro profissionais especializados. A organização do Centro de Especialidades Médicas permitiu concentrar atendimentos e dar mais agilidade à realização de exames e consultas.

Balanço de atendimentos em dezembro de 2025

Os números do primeiro mês confirmam a alta produtividade do programa. Em dezembro , foram realizados 523 procedimentos diagnósticos e terapêuticos, com destaque para a área de imagem. Ao destrinchar ainda mais os números, são 415 ultrassonografias de articulação foram realizadas, além de 44 ultrassonografias de abdômen (superior e total), 45 ultrassonografias transvaginais, incluindo DIU, e 19 exames de rins e vias urinárias.

Na área de consultas especializadas, foram 41 consultas nas especialidades de infectologia e urologia, com a efetiva realização de 34 atendimentos. Os dados demonstram avanço significativo na oferta de serviços, o que permite aos pacientes que dependiam do exame de imagem prosseguirem com o tratamento.

Desafios monitorados

Apesar do balanço positivo, o programa acompanha de perto os desafios relacionados ao absenteísmo. Em dezembro, foram registrados sete cancelamentos ou faltas nas consultas especializadas. A maior taxa foi observada na infectologia, onde, das 10 consultas pactuadas, apenas quatro foram realizadas, representando 60% de faltas.

Esse cenário está relacionado à natureza das demandas, muitas delas reprimidas desde 2023 e com caráter emergencial à época. O Call Center tem atuado de forma estratégica para tentar resgatar esses pacientes, atualizar informações e reorganizar o fluxo da Fila Única, mesmo diante das dificuldades de adesão após longos períodos de espera.

Integração e perspectiva de futuro

Outro pilar do Agiliza + Saúde é a integração entre atenção primária, especializada e de urgência, criando um percurso mais claro e contínuo para o paciente dentro do sistema. A execução do programa conta ainda com a parceria do Cis-Urg Oeste, considerada fundamental para garantir organização, transparência e qualidade assistencial.

Ao completar seu primeiro mês, o Agiliza + Saúde Menos Espera se consolida como um laboratório vivo de gestão em saúde, transformando dados em estratégias e apostando na união entre gestão, tecnologia e humanização do cuidado. A meta, segundo a Prefeitura, é avançar na redução e eliminação das filas de espera, garantindo que o cidadão percorra a rede de saúde de forma mais fluida, segura e eficiente.

Ao questionada sobre o que a população pode esperar do programa ao longo dos próximos meses, a secretária municipal de Saúde, Sheila Salvino, destacou que o foco é um trabalho de otimização dos recursos disponíveis para garantir a oferta de atendimento de qualidade. — O Agiliza continua e nos próximos quatro meses mais de 30 mil atendimentos, entre consultas e exames, serão realizados. No entanto, estamos trabalhando sem medir esforços na captação de recursos para ampliarmos a capacidade instalada do município, garantindo um acesso mais rápido  e ampliado à atenção especializada — destacou Sheila.