Servidora é ameaçada com extintor dentro de posto de saúde em Divinópolis

Servidora é ameaçada com extintor dentro de posto de saúde em Divinópolis

Grade de proteção foi instalada na UBS do bairro Jardim Candidés e faz parte de ações preventivas para proteger profissionais e usuários 

Jonny Reisle

A rotina de atendimento no posto de saúde do bairro Jardim Candidés, em Divinópolis, passou a contar com uma nova medida de segurança após uma profissional de enfermagem ser alvo de agressões verbais e ameaças durante o exercício de suas funções. Diante do episódio e de outros registros de situações de violência envolvendo servidores, a Prefeitura, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (Semusa), instalou uma grade de proteção na recepção da unidade.

Delimitação do espaço

A intervenção cria uma barreira física entre a área de atendimento dos servidores e o espaço destinado aos usuários. Segundo a Administração Municipal, a estrutura foi instalada com o objetivo de ampliar a proteção dos profissionais, pacientes e demais pessoas que frequentam o posto, sem comprometer o atendimento e o acolhimento oferecidos à população.

O caso que motivou a manifestação da Prefeitura ocorreu recentemente na unidade e foi registrado pela Polícia Militar (PM). Conforme o relato apresentado pela profissional de enfermagem, ela teria sido ofendida e ameaçada por uma paciente durante o atendimento. Em determinado momento da ocorrência, a mulher teria pegado um extintor de incêndio existente no local e ameaçado arremessá-lo contra a servidora.

A situação foi contida antes que a ameaça se transformasse em agressão física. A Polícia Militar foi acionada e compareceu ao posto para atender à ocorrência. A profissional recebeu orientações e o registro foi encaminhado para as providências cabíveis.

Violação

Após o episódio, a Prefeitura divulgou uma manifestação de repúdio às agressões verbais e ameaças sofridas pela servidora. A Administração destacou que os profissionais da saúde precisam contar com condições adequadas para desempenhar suas atividades e que situações de violência não podem fazer parte da rotina das unidades públicas.

De acordo com a Semusa, a ocorrência não é tratada de maneira isolada. A instalação da grade integra um conjunto de providências preventivas adotadas diante da necessidade de ampliar a segurança no local após episódios envolvendo agressões, ameaças e outras situações de violência contra servidores.

A estrutura foi colocada na recepção da unidade, justamente em uma área de contato direto entre os profissionais e o público. A intenção, segundo o Município, é oferecer uma camada adicional de proteção às equipes sem transformar o espaço em um ambiente incompatível com a proposta de acolhimento característica dos serviços de saúde.

Condições de trabalho

Para a Diretora de Atenção Primária à Saúde, Simone Zanardi, a segurança dos trabalhadores é diretamente relacionada à qualidade da assistência prestada aos usuários.

— Os profissionais da saúde estão diariamente na linha de frente do atendimento à população e precisam encontrar condições adequadas e seguras para exercer suas funções. Garantir a integridade física e emocional das equipes também é fundamental para assegurar a continuidade e a qualidade dos serviços oferecidos aos usuários — afirmou.

A Prefeitura também reforçou que ameaças, intimidações, desacatos e agressões contra servidores públicos são situações que devem ser encaminhadas às autoridades competentes. Segundo a Administração, casos dessa natureza não serão tolerados e poderão resultar na adoção das medidas cabíveis.

Possíveis vítimas

A preocupação com a segurança dentro das unidades de saúde envolve, além dos trabalhadores, os próprios pacientes e acompanhantes que utilizam os serviços. A ocorrência registrada no Jardim Candidés colocou em evidência a necessidade de medidas capazes de prevenir novos episódios e proporcionar maior tranquilidade durante o funcionamento do posto.

A grade instalada na recepção foi apresentada pela Prefeitura como uma dessas medidas. A Administração Municipal afirma que continuará avaliando a necessidade de novas ações para garantir um ambiente mais protegido aos servidores e usuários.

Avaliações positivas

Uma servidora da unidade também manifestou satisfação com a instalação da estrutura. Para ela, a medida representa um primeiro passo na adoção de outras providências de segurança que poderão ser implementadas no local.

— Queria agradecer pela instalação da grade na recepção. Fiquei muito feliz em chegar e ver essa mudança. Para mim, representa o começo de muitas outras medidas de segurança que ainda poderão ser implementadas na unidade, trazendo mais proteção e tranquilidade para todos nós — declarou.

Além da instalação da grade, a Semusa reforça a orientação para que usuários que tenham reclamações, dúvidas ou insatisfações relacionadas aos serviços de saúde utilizem os canais oficiais do Município. A proposta é que as demandas sejam registradas e analisadas pelas equipes responsáveis, permitindo que eventuais problemas sejam encaminhados de maneira adequada.

A orientação busca estabelecer uma separação entre manifestações legítimas de insatisfação e episódios de violência. A Prefeitura afirma que críticas e reclamações fazem parte da relação entre o poder público e a população e devem ser recebidas e encaminhadas por meio dos mecanismos disponíveis, mas ressalta que ameaças ou agressões não são aceitáveis.

Atenção reforçada

A Secretaria Municipal de Saúde também manifestou solidariedade à profissional de enfermagem envolvida na ocorrência e reafirmou o compromisso com a valorização e a proteção dos trabalhadores da rede municipal.

Segundo a Prefeitura, as unidades de saúde devem permanecer como espaços destinados ao cuidado, ao acolhimento e à proteção da vida. Para isso, o Município considera indispensável que profissionais, pacientes e acompanhantes mantenham uma relação baseada no respeito durante a utilização dos serviços.