Vendas da Black Friday prometem aquecer comércio

Jorge Guimarães

Finalmente está chegando a tão esperada Black Friday, a ser realizada oficialmente na próxima sexta-feira, 29, prometendo uma avalanche de descontos, promoções e condições especiais para a compra de diversos produtos. Este evento anual, que já se consolidou no calendário do varejo brasileiro, marca o início de um período estratégico para os lojistas, que aproveitam os dados para renovar estoques e se preparam para as vendas de fim de ano.

Oportunidade

Para os consumidores, é o momento perfeito para adquirir aquele item tão desejado ou adiantar as compras de Natal com preços mais atrativos. As grandes redes de varejo lideram as ofertas, com destaque para categorias como linha branca, smartphones e eletroeletrônicos, que tradicionalmente concentram as maiores promoções e o maior interesse do público.

Os executivos dessas redes já definiram estratégias que vão muito além do dia da Black Friday. As campanhas de descontos, planejadas semanas antes, prometem se estender até o fim do ano, ampliando as oportunidades para quem ainda não aproveitou as ofertas.

Grandes redes

Para a data, as grandes redes de varejo intensificaram os esforços para reverter a queda nas vendas registradas nos últimos meses, especialmente no setor de smartphones, que tradicionalmente disputam o topo da preferência dos consumidores.

O gerente de uma loja de rede nacional, Emerson Flávio, destaca que o cenário exigiu o desenvolvimento de novas estratégias para o período.

— Nos últimos meses, verificamos uma queda significativa nas vendas de smartphones, que sempre foram um dos mais vendidos nesta época do ano, competindo até com a linha branca. Por isso, já estamos com novas estratégias traçadas para este fim de ano, a partir da Black Friday — revela.

Enquanto isso, em outra loja de varejo nacional, o gerente Luiz Carlos Abreu mantém o otimismo. Segundo ele, a combinação de promoções promocionais, condições facilitadas de pagamento e o apelo às compras antecipadas de Natal são fatores que devem atrair os consumidores.

— Estamos confiantes no sucesso das vendas, com o fortalecimento das estratégias de marketing e nas ações destacadas para fidelizar o cliente, mesmo diante de um mercado competitivo — avaliou.

Visão

Para o comércio, a Black Friday não é apenas uma oportunidade isolada de aumentar as vendas, mas um ponto de partida para contribuir com os resultados até o fim do ano. Essa é a visão de muitos gestores, que enxergam na data uma chance de recuperação e planejamento estratégico para o período festivo.

— Não pensamos apenas na Black Friday, estamos englobando também o fim de ano e com muitos produtos com preços de superpromoções. É hora de recuperar o tempo perdido em vendas durante o ano — destacou Luiz Carlos, gerente de loja. 

Outros segmentos

Aproveitando o aumento do movimento na data, muitas lanchonetes decidiram abrir mais cedo, oferecendo café da manhã com promoções que prometem conquistar os consumidores logo nas primeiras horas do próximo dia 29. 

— Estaremos abertos a partir das 7h, para melhor aproveitar o fluxo de pessoas no Centro da cidade. Quem não gosta de tomar aquele café novinho e um pão de queijo — disse o gerente de um estabelecimento, Ronaldo Faleiro. 

A adesão à data, no entanto, não se limita a certos setores como o de eletrodomésticos, calçados e outros. Farmácias, restaurantes, supermercados e outros segmentos também estão aproveitando a oportunidade para atrair clientes com ofertas imperdíveis.

— Estamos com ofertas imperdíveis para a próxima semana. — garante o gerente de loja de supermercados, Robson Souza. 

Procon 

Com tantas oportunidades, pesquisar preços, comparar ofertas e adquirir produtos em lojas confiáveis ​​são passos fundamentais para garantir boas compras e evitar frustrações. Para tanto, o Departamento Estadual de Proteção a Defesa do Consumidor (Procon) de Divinópolis reforça a importância de os consumidores ficarem atentos às promoções e ofertas antes da data, para evitar fraudes e problemas nas compras. O órgão recomenda que a primeira etapa seja o planejamento, com a definição prévia dos itens que deseja adquirir,  estipulando um orçamento.

Compras pela internet

Nas compras online, o Procon explica que o consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato do recebimento do produto. Sugere ainda a conferência se há o produto desejado em estoque e o prazo de entrega. Grande parte das reclamações recebidas pelo órgão dizem respeito ao atraso ou não entrega dos produtos. Nesses casos o consumidor tem três opções: exigir o cumprimento forçado da oferta, aceitar um outro produto pelo mesmo preço pago ou ainda receber de volta o valor pago. Outro importante ponto, conforme o órgão, é verificar se o site é seguro, observando no momento da transação, se no canto superior esquerdo da tela há um cadeado fechado. Isso significa que a conexão é segura.

Política de Troca

Buscar informações sobre a política de troca da empresa, tendo em vista que trocas em razão de modelo, cor e tamanho não são obrigatórias. Outro alerta do Procon é que adquirindo em promoção, se o produto apresentar vício problemas dentro do período de garantia, a assistência técnica indicada pelo fabricante deve ser acionada para que o problema seja solucionado. Caso o produto não seja reparado no prazo de até 30 dias, o consumidor já passa a ter direito à substituição por outro da mesma espécie, à restituição da quantia paga ou o abatimento proporcional do preço.

Cautela

Atraídos por promoções irresistíveis, muitos consumidores acabam se tornando vítimas de fraudes e endividamento, especialmente em épocas de grande volume de compras, como a Black Friday e o Natal. 

— No meio de tantas promoções, primeiro eu avalio se a compra é realmente necessária. Muitos acabam cedendo ao apelo emocional das ofertas e gastam além do que podem, gerando endividamento futuro. — definiu a aposentada Ana Lúcia Cruz. 

Dúvidas

Em caso de dúvidas, o Procon está à disposição nos canais digitais (whatsapp: 3229-6550 ou e-mails: atendimentoprocon@divinopolis.mg.gov.br ou procondivinopolis@gmail.com) ou ainda presencialmente no CAC, localizado na avenida Getúlio Vargas, nº 121, Centro.